客室について
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Q.
ベビーベッドはありますか?
A.
ございます。ただし、台数に限りがございますので事前にご予約くださいませ。
[1泊1台につき¥1,100]
表記料金には消費税・サービス料が含まれております。 -
Q.
禁煙ルームはありますか?
A.
全室禁煙のフロアーを8フロアーご用意しております。ご予約時に「禁煙ルーム」希望とお申し付けください。ただし、室数に限りがございます。
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Q.
ルームサービスについて
A.
申し訳ございません。現在ルームサービスは行っておりません。
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Q.
インターネットは利用できますか?
A.
当ホテルでのインターネット接続環境は下記リンクよりご確認ください。
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Q.
ご宿泊のお支払について
A.
チェックアウト時の混雑緩和のため、ご到着の際にお部屋代金(現金・クレジット・一部電子マネーにて)をお預かりしております。
何卒ご協力の程お願いいたします。 -
Q.
チェックイン、チェックアウト時間について
A.
チェックインは15:00
チェックアウトは11:00となっております。
施設について
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Q.
館内施設について
A.
館内にはレストランが3店舗、客室が294室、札幌市内一のコンベンションホール、スポーツクラブNASロイトン倶楽部、ブライダル施設がございます。
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2023年5月8日よりレストラン3店舗を休業いたします。
トリアノンに関しまして朝食営業は継続いたします。
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スポーツクラブNASにおいて2023年5月31日をもって閉店いたします。
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スポーツクラブNASロイトン倶楽部 有料。18歳未満の利用不可。定休日 第三月曜日
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Q.
ショッピングプラザについて
A.
営業時間は8:00~18:00です。新鮮な海の幸ほか北海道のお土産や日用品を取り揃えております。皆様のお越しをお待ち致しております。
- ※
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2023年6月1日より休業いたします。
- ※
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季節等により営業時間が変わる場合がございます。
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Q.
大浴場について
A.
大浴場はございません。ただしスポーツクラブNASロイトン倶楽部では室内温水プール(25㎡コース)、サウナ(ミスト・ドライ)、フィットネスジム等がございます。
- ※
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ただし、18歳未満の方はご利用いただけません。ご利用は会員かまたは会員のご同伴、ご宿泊のお客さま(\3,300)に限ります。ご利用時間は平日10:00~21:00(最終チェックイン20:30)、土10:00~20:00(最終チェックイン19:30)日・祝日10:00~18:00(最終チェックイン17:30)です。
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表記料金には消費税が含まれております。
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第3月曜日は定休日となります。
- ※
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2023年5月31日をもって閉店いたします。
レストラン・バーについて
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Q.
ご朝食について
A.
- ご利用レストラン
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1階カフェトリアノン
- ご利用時間
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7:00~9:30
- 料金
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- お一人様
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¥ 3025
- ※
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表記料金には消費税・サービス料が含まれております。
- ※
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ご朝食は宿泊以外のお客様もご利用可能でございます。
観光について
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Q.
観光施設について
A.
時計台(車で5分)、植物園(徒歩3分)、 大通公園(徒歩3分)羊ヶ丘展望台(車で20分)、道立近代美術館(徒歩5分)、円山動物園(車で10分)、道庁赤レンガ(徒歩10分)などがあります。交通の手配はフロントにて承っております。
アクセスについて
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Q.
ホテルまでのアクセスについて
A.
JR札幌駅から
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車で約5分
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徒歩約20分
地下鉄
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「東西線西11丁目駅」から徒歩約3分
新千歳空港から
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車(タクシー)で約60分…料金約¥13,000
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新千歳空港連絡バスで約90分…料金¥1,100
※2023年12月1日より¥1,300 -
JRエアポートライナーで約37分(JR札幌駅まで)…料金¥1,150
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JR普通列車で約60分(JR札幌駅まで)…料金¥1,150
※上記料金は消費税込みでございます。
ホテル→すすきのへ
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車で約5分
- ※
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時間は天候により異なる場合がございます。また、料金につきましては変更になる場合がございますので、各交通機関までご確認ください。
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Q.
ホテル駐車場について
A.
収容台数は220台です。
料金
※2023年4月29日より駐車場利用料金が変更となります。
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改定料金のお知らせはこちら
最初1時間¥600/以降30分¥300 (消費税込み)
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ご宿泊のお客さまは1泊につき¥1,500(消費税込み)でございます。
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この他、詳細につきましては下記のリンクよりご確認ください。
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その他について
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Q.
医薬品の提供について
A.
薬事法第24条の定めにより、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
お客様には誠にお手数をおかけいたしますが、医薬品につきましてはご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますよう、皆様のご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 -
Q.
車椅子の貸出について
A.
フロントにて車椅子の貸出をしております。台数に限りがございますので事前にお問い合わせください。
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Q.
大和ハウス工業株式会社 株主優待券について
A.
2022年度発行分:券面記載の有効期限まで利用できます。(有効期限:2023年6月30日迄)
2023年度発行分:ご利用いただけません。