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ご予約可能期間

基本的に、本日から最長で186日先までがご予約可能です。

ご宿泊プランによってご予約可能期間が異なります。

空室状況が満室の場合はご予約可能期間でもご予約いただけません。

契約法人でのご予約につきましては、契約更新等のタイミングによってご予約可能期間は異なります。

本日()のご予約可能期間

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推奨環境

よくあるご質問

客室について

  • Q.

    ベビーベッドはありますか?

    A.

    ございます。ただし、台数に限りがございますので事前にご予約くださいませ。
    [1泊1台につき¥1,100]
    表記料金には消費税・サービス料が含まれております。

  • Q.

    禁煙ルームはありますか?

    A.

    全室禁煙のフロアーを8フロアーご用意しております。ご予約時に「禁煙ルーム」希望とお申し付けください。ただし、室数に限りがございます。

  • Q.

    ルームサービスについて

    A.

    申し訳ございません。現在ルームサービスは行っておりません。

  • Q.

    インターネットは利用できますか?

    A.

    当ホテルでのインターネット接続環境は下記リンクよりご確認ください。

  • Q.

    ご宿泊のお支払について

    A.

    チェックアウト時の混雑緩和のため、ご到着の際にお部屋代金(現金・クレジット・一部電子マネーにて)をお預かりしております。
    何卒ご協力の程お願いいたします。

  • Q.

    チェックイン、チェックアウト時間について

    A.

    チェックインは15:00
    チェックアウトは11:00となっております。

施設について

  • Q.

    館内施設について

    A.

    館内にはレストランが3店舗、客室が294室、札幌市内一のコンベンションホール、スポーツクラブNASロイトン倶楽部、ブライダル施設がございます。

    2023年5月8日よりレストラン3店舗を休業いたします。
    トリアノンに関しまして朝食営業は継続いたします。

    スポーツクラブNASにおいて2023年5月31日をもって閉店いたします。

    スポーツクラブNASロイトン倶楽部 有料。18歳未満の利用不可。定休日 第三月曜日

  • Q.

    ショッピングプラザについて

    A.

    営業時間は8:00~18:00です。新鮮な海の幸ほか北海道のお土産や日用品を取り揃えております。皆様のお越しをお待ち致しております。

    2023年6月1日より休業いたします。

    季節等により営業時間が変わる場合がございます。

  • Q.

    大浴場について

    A.

    大浴場はございません。ただしスポーツクラブNASロイトン倶楽部では室内温水プール(25㎡コース)、サウナ(ミスト・ドライ)、フィットネスジム等がございます。

    ただし、18歳未満の方はご利用いただけません。ご利用は会員かまたは会員のご同伴、ご宿泊のお客さま(\3,300)に限ります。ご利用時間は平日10:00~21:00(最終チェックイン20:30)、土10:00~20:00(最終チェックイン19:30)日・祝日10:00~18:00(最終チェックイン17:30)です。

    表記料金には消費税が含まれております。

    第3月曜日は定休日となります。

    2023年5月31日をもって閉店いたします。

レストラン・バーについて

  • Q.

    ご朝食について

    A.

    ご利用レストラン

    1階カフェトリアノン

    ご利用時間

    7:00~9:30

    料金
    お一人様

    3025

    表記料金には消費税・サービス料が含まれております。

    ご朝食は宿泊以外のお客様もご利用可能でございます。

観光について

  • Q.

    観光施設について

    A.

    時計台(車で5分)、植物園(徒歩3分)、 大通公園(徒歩3分)羊ヶ丘展望台(車で20分)、道立近代美術館(徒歩5分)、円山動物園(車で10分)、道庁赤レンガ(徒歩10分)などがあります。交通の手配はフロントにて承っております。

アクセスについて

  • Q.

    ホテルまでのアクセスについて

    A.

    JR札幌駅から
    • 車で約5分

    • 徒歩約20分

    地下鉄
    • 「東西線西11丁目駅」から徒歩約3分

    新千歳空港から
    • 車(タクシー)で約60分…料金約¥13,000

    • 新千歳空港連絡バスで約90分…料金¥1,100
      ※2023年12月1日より¥1,300

    • JRエアポートライナーで約37分(JR札幌駅まで)…料金¥1,150

    • JR普通列車で約60分(JR札幌駅まで)…料金¥1,150

      ※上記料金は消費税込みでございます。

    ホテル→すすきのへ
    • 車で約5分

    時間は天候により異なる場合がございます。また、料金につきましては変更になる場合がございますので、各交通機関までご確認ください。

  • Q.

    ホテル駐車場について

    A.

    収容台数は220台です。

    料金

    ※2023年4月29日より駐車場利用料金が変更となります。

    • 改定料金のお知らせはこちら

    最初1時間¥600/以降30分¥300 (消費税込み)

    ご宿泊のお客さまは1泊につき¥1,500(消費税込み)でございます。

    この他、詳細につきましては下記のリンクよりご確認ください。

その他について

  • Q.

    医薬品の提供について

    A.

    薬事法第24条の定めにより、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
    お客様には誠にお手数をおかけいたしますが、医薬品につきましてはご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますよう、皆様のご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Q.

    車椅子の貸出について

    A.

    フロントにて車椅子の貸出をしております。台数に限りがございますので事前にお問い合わせください。

  • Q.

    大和ハウス工業株式会社 株主優待券について

    A.

    2022年度発行分:券面記載の有効期限まで利用できます。(有効期限:2023年6月30日迄)
    2023年度発行分:ご利用いただけません。