客室について
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Q.
ベビーベッドはありますか？
A.
ございます。ただし、台数に限りがございますので事前にご予約くださいませ。
[1泊1台につき￥1,100]
表記料金には消費税・サービス料が含まれております。 -
Q.
禁煙ルームはありますか？
A.
全室禁煙のフロアーを8フロアーご用意しております。ご予約時に「禁煙ルーム」希望とお申し付けください。ただし、室数に限りがございます。
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Q.
ルームサービスについて
A.
申し訳ございません。現在ルームサービスは行っておりません。
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Q.
インターネットは利用できますか？
A.
当ホテルでのインターネット接続環境は下記リンクよりご確認ください。
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Q.
ご宿泊のお支払について
A.
チェックアウト時の混雑緩和のため、ご到着の際にお部屋代金（現金・クレジット・一部電子マネーにて）をお預かりしております。
何卒ご協力の程お願いいたします。 -
Q.
チェックイン、チェックアウト時間について
A.
チェックインは15:00
チェックアウトは11:00となっております。
施設について
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Q.
館内施設について
A.
館内にはレストランが3店舗、客室が294室、札幌市内一のコンベンションホール､スポーツクラブNASロイトン倶楽部､ブライダル施設がございます｡
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2023年5月8日よりレストラン3店舗を休業いたします。
トリアノンに関しまして朝食営業は継続いたします。
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スポーツクラブNASにおいて2023年5月31日をもって閉店いたします。
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スポーツクラブNASロイトン倶楽部 有料｡18歳未満の利用不可｡定休日 第三月曜日
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Q.
ショッピングプラザについて
A.
営業時間は8:00～18:00です｡新鮮な海の幸ほか北海道のお土産や日用品を取り揃えております｡皆様のお越しをお待ち致しております｡
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2023年6月1日より休業いたします。
- ※
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季節等により営業時間が変わる場合がございます｡
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Q.
大浴場について
A.
大浴場はございません｡ただしスポーツクラブNASロイトン倶楽部では室内温水プール(25㎡コース)､サウナ(ミスト･ドライ)､フィットネスジム等がございます｡
- ※
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ただし､18歳未満の方はご利用いただけません。ご利用は会員かまたは会員のご同伴、ご宿泊のお客さま(\3,300)に限ります｡ご利用時間は平日10:00～21:00(最終チェックイン20:30)､土10:00～20:00(最終チェックイン19:30)日･祝日10:00～18:00(最終チェックイン17:30)です｡
- ※
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表記料金には消費税が含まれております。
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第3月曜日は定休日となります｡
- ※
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2023年5月31日をもって閉店いたします。
レストラン・バーについて
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Q.
ご朝食について
A.
- ご利用レストラン
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1階カフェトリアノン
- ご利用時間
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7：00～9：30
- 料金
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- お一人様
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￥ 2800
- ※
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表記料金には消費税・サービス料が含まれております。
- ※
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ご朝食は宿泊以外のお客様もご利用可能でございます。
観光について
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Q.
観光施設について
A.
時計台(車で5分)､植物園(徒歩3分)､ 大通公園(徒歩3分)羊ヶ丘展望台(車で20分)､道立近代美術館(徒歩5分)､円山動物園(車で10分)､道庁赤レンガ(徒歩10分)などがあります｡交通の手配はフロントにて承っております｡
アクセスについて
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Q.
ホテルまでのアクセスについて
A.
JR札幌駅から
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車で約5分
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徒歩約20分
地下鉄
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｢東西線西11丁目駅｣から徒歩約3分
新千歳空港から
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車(タクシー)で約60分…料金約￥13,000
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新千歳空港連絡バスで約90分…料金￥1,100
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JRエアポートライナーで約37分(JR札幌駅まで)…料金￥1,150
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JR普通列車で約60分(JR札幌駅まで)…料金￥1,150
※上記料金は消費税込みでございます。
ホテル→すすきのへ
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車で約5分
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時間は天候により異なる場合がございます｡また､料金につきましては変更になる場合がございますので､各交通機関までご確認ください｡
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Q.
ホテル駐車場について
A.
収容台数は220台です｡
料金
※2023年4月29日より駐車場利用料金が変更となります。
最初1時間￥600/以降30分￥300 (消費税込み)
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ご宿泊のお客さまは1泊につき￥1,500(消費税込み)でございます｡
- ※
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この他、詳細につきましては下記のリンクよりご確認ください。
その他について
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Q.
医薬品の提供について
A.
薬事法第24条の定めにより、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
お客様には誠にお手数をおかけいたしますが、医薬品につきましてはご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますよう、皆様のご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 -
Q.
車椅子の貸出について
A.
フロントにて車椅子の貸出をしております。台数に限りがございますので事前にお問い合わせください。
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Q.
大和ハウス工業株式会社 株主優待券について
A.
2022年度発行分：券面記載の有効期限まで利用できます。（有効期限：2023年6月30日迄）
2023年度発行分：ご利用いただけません。
