關於客房
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Q.
有客房服務嗎？
A.
飯店不提供客房服務，造成您不便，深表歉意。餐點僅在餐廳區供應。
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Q.
有嬰兒床嗎？
A.
嬰兒床需付費才能租用。由於數量有限，如果需要，請提前聯繫飯店。
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Q.
房間禁止吸煙嗎？
A.
是的，自2014年4月起，所有客房均禁止吸煙。
除一些宴會廳外，公共場所也禁止吸煙。請使用位於1樓，3樓和7樓的吸煙室。 -
Q.
客房的景色如何？
A.
從一些房間你可以看到八岳山脈（北側），富士山和南阿爾卑斯山（南側）。
從屋頂觀景台，您也能看到瑞牆山和茅之岳。
依據季節，天氣情況等，可能很難獲得清晰的視野。 -
Q.
一帖榻榻米有多大？
A.
榻榻米的大小因地區而異，但標準的榻榻米尺寸通常為1.6平方米左右。
關於餐廳
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Q.
早餐是什麼樣的？
A.
Breakfast is served in a buffet style, which includes both Japanese and Western style dishes. It is served from 06：45 to 09:30 (last entry 9:00).
- Adults (13 years and above)
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￥ 3,025
- School-age children (6 to 12 years old)
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￥ 2,178
- Preschoolers (3 to 5 year old)
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￥ 1,815
- Infants and toddlers (below 3 years old)
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FREE
- ※
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價格包括服務費（10％）和稅金（10％）。
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Q.
關於過敏
A.
Please refer to the following link.
關於其他服務
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Q.
飯店有網路嗎？
A.
大堂區，客房和餐廳均提供免費無線網絡連接。
請在設備上選擇名為“ YatsugatakeRH”的無線網絡（SSID）。
請注意：
-我們無法為您設備的功能提供支持，請參閱設備的手冊或支持系統。
-服務不保證100％的互聯網可用性。
-根據您的設備和位置，可能會很難連接。
-由於不可預見的情況，連接速度可能會降低。
-對於因服務意外中斷或故障導致的任何損壞或損失，我們概不負責。
-確保連接的安全是客戶的責任。酒店不對安全問題負責，例如病毒，信息洩漏等。
-出於安全原因，我們無法回答有關係統的問題。
-我們不出租Wi-Fi路由器等設備。 -
Q.
我可以在飯店收包裹嗎？
A.
您可以在抵達前幾天或在住宿期間將包裹寄到酒店，我們將為您收到包裹。請確保寫下酒店的名稱，您用於預訂的名稱，到達日期（yyyy / mm / dd格式），以及如果您參加團體旅行，請輸入團體名稱。
例：
Yatsugatake皇家酒店
Daiwa Tarou - 2019/04/01
（XTravel n.00000）如果您想從飯店寄送包裹，您可以在一樓的購物廣場購物，我們也在那裡出售禮品盒。在準備好盒子並填寫相應的文件後，請與櫃檯工作人員聯繫。
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Q.
我可以在入住前將行李寄存在飯店嗎？
A.
我們可以在您的住宿日入住前和退房日的退房時間以後保管行李。
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Q.
我可以在飯店購買藥品嗎？
A.
根據“藥品法”第24條的規定，飯店無法向客戶提供藥品。
對於給您帶來的不便，我們深表歉意並感謝您的合作。請在出行前購買必要的藥品。 -
Q.
我們的紋身政策
A.
有紋身的客人如果想要使用公共浴室設施，則需要在公共浴室使用期間使用紋身遮蓋貼紙：紋身可以覆蓋不超過兩個8cmx 10cm的紋身遮蓋貼紙。
我們在櫃台出售紋身遮蓋貼紙。
