자주하는 질문

예약은 최대 186일 앞까지 가능합니다. 단, 호텔 및 숙박 플랜에 따라 다를 수 있습니다.

예약을 변경하거나 취소하려면 페이지 오른쪽 상단의 "예약"버튼을 클릭하고 "내 예약 관리"를 선택하십시오.

"룸"만 예약의 경우 2일전까지 무료입니다. 전날 20%, 당일 80%, 노쇼는 100%입니다.
1박조식 예약의 경우 숙박 4일전까지 무료입니다. 3일전 20%, 당일 또는 노쇼는 50%의 캔슬료를 받습니다.

사용 가능한 신용 카드는 JCB, VISA, DC, NICOS, UFJ, OMC, UC, Diners, Saison, MasterCard 및 American Express입니다.
은행에 따라 예외가있을 수 있습니다.

이메일이 컴퓨터에서 전송 될 때 자동으로 스팸으로 신고 될 가능성이 있습니다. 스팸 사서함도 확인하십시오.
휴대 전화는 컴퓨터에서 자동 생성 된 전자 메일을 수신하지 않도록 설정할 수 있습니다. 설정을 변경하거나 이동 통신사 제공 업체에 문의하십시오.
읽을 수없는 전자 메일을 열고 "보기"메뉴 -> "인코딩"-> "기타"를 클릭하고 "유니 코드 (UTF)"를 선택하여 문자 코드 설정을 "유니 코드 (UTF- - 8).

컴퓨터, 스마트폰 또는 태블릿의 운영 체제를 확인하십시오.
권장 시스템:
OS 컴퓨터 Microsoft Windows 7 이상
MacOS 10.12 이상
스마트폰 iOS 11.1 이상
안드로이드 6 이상
브라우저 엣지 최신판
파이어폭스 최신 버전
구글 크롬 최신 버전
사파리 10
쿠키 설정이 "ON"인지 확인하십시오.

제약법 제 24 조에 규정 된 바와 같이 호텔은 고객에게 의약품을 제공 할 수 없습니다.
불편을 끼쳐 드려 사과 드리며 협조 해 주셔서 감사합니다. 여행 전에 필요한 의약품을 구입하여주십시오.

호텔에 오시기 전이나 머무는 동안 택배를 호텔로 보내 주시면 보관해 드립니다. 호텔 이름, 예약 이름, 도착 일 (yyyy / mm / dd 형식) 또는 그룹 여행에 참여한 경우 그룹 이름을 적어주십시오.

호텔에서 택배를 보내실 경우 1층에있는 쇼핑 플라자에서 보내실 수 있습니다(상자 구매 가능). 보내실 준비가 다 끝나시면 프런트 직원에게 문의주세요.

체크인 시간 전에 도착 당일 및 체크 아웃 후 출발 당일에 수하물을 보관할 수 있습니다.

적어도 5 일 전에 요청하면 달걀, 우유, 땅콩, 새우, 게, 밀, 메밀 등 주요 알레르기 성분이없는 음식을 제공 할 수 있습니다. 그러나 전복, 오징어, 연어 알, 연어, 고등어, 쇠고기, 돼지 고기, 닭고기, 오렌지, 사과, 바나나, 키위 과일, 복숭아, 콩, 참깨, 캐슈 너트, 호두 등 20 가지 알레르겐이없는 음식은 제공하지 않습니다. 참마, 송이 버섯, 젤라틴.
또한 주방에서 다른기구를 사용하지 않으므로 제공된 음식이 위에서 언급 한 7 가지 주요 알레르겐과 접촉하지 않도록하는 것은 불가능합니다.
머무는 동안 안전한 음식 (기성품, 냉동 식품 등)을 가져 와서 여행 동반자와 같은 테이블에서 먹을 수 있다면, 우리는 당신을 위해 보관하고 가열하여 도움을 줄 것입니다. 예약시 및 체크인시 언급 해주십시오.

온천 시설을 이용하고자 하는 문신을 한 고객은 온천 시설 사용 기간 동안 문신 덮개 씰을 사용해야 합니다.
일본에서는 대중 목욕 시설에 문신을 한 고객의 입장을 거부하는 것이 일반적이며 호텔 체인은이 관례를 따르는 데 사용됩니다.
그러나 현제 일본에서는 패션 문신을하는 젊은층들이 늘어나고 있으며 호텔에서 온천 시설을 이용하고 싶어하는 문신을 한 해외 고객의 요청에 대응한 적이 있습니다.
문신을 한 고객의 이러한 요청에 따라 당사는 8cm x 10cm 문신 덮개용 씰을 2장 이하로 사용하여 문신을 가리는 조건에 따라 목욕탕 시설 이용을 할 수 있도록 허용하기로 했습니다.

당사는 프론트 데스크에서 문신 커버 씰을 판매하고 있습니다.